UNWYND FAQs

Solltest du hier keine Antwort finden, helfen wir dir gerne unter servus@unwynd.at weiter.

Einklappbarer Inhalt

Was ist, wenn ich nach 100 Tagen meine UNWYND Bettdecke oder Kopfkissen zurückgeben will?

Wir bieten dir eine 100-Tage-Geld-zurück-Garantie, damit du dich in Ruhe von den Vorzügen von UNWYND überzeugen kannst. Solltest du dennoch ein UNWYND-Produkt zurückschicken wollen, setze dich für das Retourenlabel mit unserem Kundenservice zusammen.

Welche Bettdecke passt am besten zu mir?

Jeder Mensch hat andere Bedürfnisse. Das gilt insbesondere für Bettdecken und Kissen. Allergiker oder nicht, bist du eher jemand der schnell schwitzt oder schnell friert, all das hat Einfluss auf die Entscheidung für deine Deckenwahl. Hierfür haben wir eigens einen digitalen Produktberater kreiert, der dir dabei hilft, deine optimale Decke zu finden. Teste jetzt unseren Produktberater aus.

Wie unterscheidet sich UNWYND von anderen Marken?

Für uns haben die Themen Nachhaltigkeit und Langlebigkeit oberste Priorität. Daher achten wir besonders auf ressourcenschonende Materialien, plastikfreie Verpackung und Prozesse sowie faire Arbeitsbedingungen – Themen, die in der herkömmlichen Textilindustrie oft nur wenig Beachtung finden. Alle unsere Produkte sind zudem zu 100 % vegan. Und zuletzt kommt natürlich auch der Komfort für dich nicht zu kurz: Unsere einzigartigen Herstellungstechniken sorgen dabei für ein besonders angenehmes Schlaferlebnis, an dem du lange Zeit Freude hast. Du siehst: Verantwortungsbewusstsein und Gemütlichkeit passen sehr gut zusammen!

Wie lauten die Pflegehinweise für meine UNWYND Produkte?

Unsere UNWYND Bettdecken und Kissen zeichnen sich durch ausgesprochene Pflegeleichtigkeit aus. Alle Bettdecken können bei bis zu 60 °C in der Maschine gewaschen und in den Trockner gegeben werden. Dies gilt ebenso für die Bezüge der UNWYND Kissen. Hier findest du mehr Informationen, wie du deine UNWYND-Produkte richtig pflegst.

Verwendet ihr Daunen?

Nein, alle UNWYND Produkte, sowohl Bezugsmaterialien und Füllungen sind zu 100 % vegan und somit frei von Tierleid. Die verwendete einzigartige Herstellungsart für unser Füllmaterial sorgt dafür, dass die verwendeten G-Loft Fasern die Vorteile einer natürlichen Daune mit der Unempfindlichkeit einer Kunstfaser kombiniert. 

Sind UNWYND Produkte vegan?

Ja, alle unsere Produkte sind 100% Vegan und durch das V-Label als veganes Produkt offiziell zertifiziert. Unsere Bezugsstoffe werden ausschließlich aus zertifizierter Bio-Baumwolle hergestellt. Für die Füllungen der „CYCLE“ Kollektion „CYCLE“ verwenden wir eine innovative G-Loft® Klimahohlfaser aus recyceltem PET-Flaschen. Für die Füllung der “TYVA” Kollektion verwenden wir eine Mischung aus 50 % pflanzlichem Hanf und 50 % G-Loft® Klimahohlfaser.

Wie nachhaltig ist UNWYND?

Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig. Daher achten wir darauf, dass unsere Materialien langlebig sind sowie umweltschonend und geografisch möglichst in der Nähe hergestellt werden. Die G-Loft® Klimahohlfaser unserer Füllungen besteht etwa aus recycelten PET-Flaschen, während wir bei der Baumwolle für unsere Bezüge nur Bio-Baumwolle aus einem kontrollierten Anbau verwenden. Bei Hanf, dessen Fasern wir in der Kollektion „TYVA“ verwenden, handelt es sich um eine schnell nachwachsende Nutzpflanze, die nur wenig Wasser benötigt und ressourcenschonend angebaut werden kann. Zusätzlich stammt auch unser Versandkarton aus FSC zertifiziertem nachhaltigem Holzanbau in Europa und wird in Österreich produziert. Für unsere wiederverwendbare Aufbewahrungstasche nutzen wir ebenfalls 100% Baumwolle aus biologischem Anbau und setzen damit komplett auf eine plastikfreie Verpackung.

Wie lange dauert die Zusendung?

Innerhalb Österreichs beträgt die Lieferzeit 1-3 Tage. Bei einer Lieferung nach Deutschland kannst du dich nach ca. 2-5 Tagen über deine neue Decke beziehungsweise dein neues Kissen freuen.

In welche Länder liefert UNWYND?

Zum jetzigen Zeitpunkt fokussieren wir uns ausschließlich auf den österreichischen und deutschen Markt.

Wo produziert UNWYND?

Um die Lieferwege möglichst kurz zu halten, werden alle UNWYND Produkte unter fairen Arbeitsbedingungen in der Slowakei hergestellt. Wir beziehen unsere Inhaltsstoffe derzeit vorwiegend aus Europa. Unsere Baumwolle beziehen wir aus der Türkei und den Hanf derzeit noch aus Indien, wobei wir auch hier zuversichtlich sind, dass wir den Hanf bald aus Österreich beziehen können.

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Ganz einfach - Kontaktiere uns direkt über unser Online-Kontaktformular auf unserer Seite und fülle alle benötigten Informationen vollständig aus, damit wir alles richtig dokumentieren und Dir schnell helfen können. Wir prüfen deine Anfrage umgehend und schicken Dir alle Informationen inkl. vorfrankierten Rücksendelabel zu, wenn Du für den kostenlosen Rückversand berechtigt bist. (Siehe AGBs) Als nächstes füllst du das beigelegte Rücksendeformular aus und legst es in den Unwynd Versandkarton. Der Unwynd Versandkarton hat einen zweiten Klebeverschluss mit dem du den Karton ganz einfach noch einmal verschließen kannst. Wenn das Paket vollständig bei uns angekommen ist, erstatten wir den gezahlten Betrag über die von dir ausgewählte Zahlungsmethode zurück.